La nostra Formazione VoIP è diversa.
Da anni cercavamo di fare un percorso serio sulla formazione del VoIP. Finalmente martedì scorso 8 maggio, presso lo Spazio di Coworking di Milano Copernico, nostro storico cliente, abbiamo realizzato il primo corso di CERTIFICAZIONE VOIPVOICE.
Si è trattato di un corso tecnico che aveva l’obiettivo di trasmettere ai nostri partner i rudimenti della teoria del VoIP (le telefonate che passano su Internet) e dei primi approcci pratici. Ci stavamo lavorando da anni e finalmente ce l’abbiamo fatta. Naturalmente abbiamo fatto il TUTTO ESAURITO!!
Il panorama italiano, per quanto riguarda la Formazione VoIP, è veramente povero di opportunità. Quello che cercavamo noi era fare un percorso che non fosse legato a un singolo apparato, centralino, device, software.
Volevamo affrontare la vera Teoria del VoIP.
Quella che al massimo viene affrontata esclusivamente in ambito accademico.
Nella nostra storia abbiamo partecipato a numerosi corsi di formazione con vari brand con i quali siamo certificati. L’approccio però è, giustamente, dedicato soprattutto alla parte hardware e software del centralino o del telefono. Viene illustrata la semplicità degli apparati, la velocità con cui si installano, la loro chiarezza.
Noi invece volevamo spiegare come funziona il protocollo SIP (Session Initiation Protocol) [https://it.wikipedia.org/wiki/Session_Initiation_Protocol], cosa fosse l’RTP (Real-Time Transport Protocol ) https://it.wikipedia.org/wiki/Real-time_Transport_Protocol ], come affrontare il Routing NAT e il QoS in ambito VoIP.
Soprattutto dovevamo affrontare in maniera seria l’Analisi e la Risoluzione delle problematiche ricorrenti, come l’errore di Registrazione, l’audio monodirezionale, la caduta di chiamata dopo 30”, la gestione dei toni DTMF.
Insomma volevamo fare un percorso dove i partecipanti uscissero con l’idea che il VoIP sia una delle tecnologie più complesse che esista. Molto complessa. Non è “un avanti, avanti, avanti, fine”, non è un “copia e incolla” della configurazione precedente, non è “io non ho cambiato nulla quindi è un problema vostro”. Volevamo innalzare il livello culturale e tecnico dei nostri partner.
Più bravi diventeremo tutti e più sapremo affrontare meglio le difficoltà future insieme!
Grazie al bravissimo Matteo Sala docente del corso che ha permesso tutto ciò, a Massimo Lucini che con i suoi telefoni snom ha permesso lo svolgimento della parte pratica. Ma soprattutto grazie ai partecipanti che hanno affrontato con serietà il corso e il Test Finale veramente tosto e difficile e che da oggi sono ancora più partner di prima.
Il 6 Giugno ripetiamo il corso presso la nostra sede di Montelupo Fiorentino in Toscana. E è già tutto esaurito!
Ecco come è strutturato il nostro corso e gli argomenti che trattiamo: Agenda della Giornata: 08:45 Registrazione Partecipanti 09:00 START – Presentazione del Corso di Certificazione VoipVoice 09:15 SESSIONE MATTUTINA – Matteo Sala, Technologies Director VoipVoice: 1) Apparati Certificati VoipVoice per Soluzioni ADSL. 2) Impostazione Base Tipica di un Router con linee ADSL/VDSL VoipVoice NeXT; Vectoring con linee VDSL e scelta del Firmware. 3) Analisi Tecnica Preventiva per l’installazione del PBX con linee VoipVoice: requisiti tecnici, dimensionamento delle linee, le regole d’oro nel VoIP. 11:00 Coffee Break 4) Scelta del Codec Audio VoIP e calcolo dell’Occupazione di Banda. 5) Esempi applicativi pratici con telefoni IP – in collaborazione con Snom Italia. 13:00 Light Lunch 14:00 Le Novità VoipVoice – Simone Terreni, Managing Director VoipVoice 14:15 SESSIONE POMERIDIANA – Matteo Sala, Technologies Director VoipVoice: 6) Routing NAT e QoS in ambito VoIP:
Ecco infine i risultatati del Primo Corso di Certificazione Base VoipVoice. COMPLIMENTI PER AVER SUPERATO LA PROVA!!
BUON VOIP!!!!
Articolo di Simone Terreni
Managing Director di VoipVoice
Ecco come è strutturato il nostro corso e gli argomenti che trattiamo: Agenda della Giornata: 08:45 Registrazione Partecipanti 09:00 START – Presentazione del Corso di Certificazione VoipVoice 09:15 SESSIONE MATTUTINA – Matteo Sala, Technologies Director VoipVoice: 1) Apparati Certificati VoipVoice per Soluzioni ADSL. 2) Impostazione Base Tipica di un Router con linee ADSL/VDSL VoipVoice NeXT; Vectoring con linee VDSL e scelta del Firmware. 3) Analisi Tecnica Preventiva per l’installazione del PBX con linee VoipVoice: requisiti tecnici, dimensionamento delle linee, le regole d’oro nel VoIP. 11:00 Coffee Break 4) Scelta del Codec Audio VoIP e calcolo dell’Occupazione di Banda. 5) Esempi applicativi pratici con telefoni IP – in collaborazione con Snom Italia. 13:00 Light Lunch 14:00 Le Novità VoipVoice – Simone Terreni, Managing Director VoipVoice 14:15 SESSIONE POMERIDIANA – Matteo Sala, Technologies Director VoipVoice: 6) Routing NAT e QoS in ambito VoIP:
- Scenari tipici, configurazioni NAT e PAT.
- Scelta degli apparati Router e Firewall.
- Soluzioni delle problematiche ricorrenti.
- Esempi applicativi.
- Gestione di SIP ALG.
- Gestione Stun Server.
- Errori di Registrazione.
- Audio Monodirezionale o Assenza di Audio.
- Mancato riconoscimento toni DTMF.
- Caduta della chiamata a 30 secondi, 300 secondi, 30 minuti, 1 ora.
- Problemi di Qualità Audio.
- Il Partner dovrà portare il proprio PC portatile per l’esecuzione del Test finale e degli esercizi applicati durante tutto il giorno. Si consiglia Sistema Operativo Windows 7/10. È richiesto l’uso di Telnet per lo svolgimento degli esercizi.
- Conoscenza teorica e applicata di base del protocollo SIP: registrazione di un account SIP su Softphone, Telefono IP o Centralino VoIP.
- Conoscenza delle nozioni di networking di base: indirizzi IP, subnet, gateway.
- Conoscenza dei parametri base di configurazione di una linea XDSL.
Ecco infine i risultatati del Primo Corso di Certificazione Base VoipVoice. COMPLIMENTI PER AVER SUPERATO LA PROVA!!
| NOME | COGNOME | PUNTEGGIO ESAME | ESITO |
| CARLO | RITTER | 78/80 | OTTIMO |
| DAMIANO | ROSAMILIO | 78/80 | OTTIMO |
| FABIO | DALLA VALLE | 77/80 | OTTIMO |
| DANIELE | BUSATO | 75/80 | DISTINTO |
| ROLANDO | BUSSOLI | 75/80 | DISTINTO |
| MARCO | POETA | 73/80 | DISTINTO |
| BENIAMINO | APOSTOLI | 72/80 | DISTINTO |
| MARCO | LOCATELLI | 72/80 | DISTINTO |
| THOMAS | CAVINATO | 71/80 | BUONO |
| ANGELO | LUCIANO | 71/80 | BUONO |
| NICOLA | MARAZZOTTA | 71/80 | BUONO |
| MAURIZIO | SERENI | 71/80 | BUONO |
| VANNI | GRASSI | 70/80 | BUONO |
| NICOLA | FAZZI | 68/80 | BUONO |
| DANIELE | AURIGLIETTI | 67/80 | DISCRETO |
| GIUSEPPE | CASTELLI | 64/80 | DISCRETO |
| RAFFAELE | FRANZOLIN | 61/80 | SUFFICIENTE |
| FILIPPO | FAVIA | 60/80 | SUFFICIENTE |
| MAURIZIO | DE VINCENTI | 60/80 | SUFFICIENTE |
| FLAVIO | PONTICIELLO | 60/80 | SUFFICIENTE |
Articolo di Simone Terreni
Managing Director di VoipVoice
